במקרה של ביטול עסקה לאחר יציאת המוצר למחסן, ייתכן וייגבו דמי ביטול כפי שמופיעים בתקנון האתר.
החזרת מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב חדש וללא פגמים, באריזתו המקורית ובצירוף קבלה. דמי המשלוח על החזרת המוצר יחולו על הלקוח.
מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנה אישית, אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.